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Política de Devolución y Cambios

Hola! Nos gustaría primero expresar nuestro agradecimiento por haber elegido a Indialu para completar tus outfits. ¡Amamos que seas parte de nuestra comunidad! Por favor lee a continuación nuestras políticas. Te pedimos que leas TODA la página, ya que la mayoría de las consultas están resueltas. Si te queda alguna duda, estamos a disposición en todas nuestras redes sociales.

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No realizamos devoluciones excepto falla de fabrica comunicada dentro de las 48hs de recibido. SIN EXCEPCION. No nos responsabilizamos por el mal uso/rotura de las joyas una vez pasado ese plazo. Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 5 días siguientes a la compra, deberán estar buenas condiciones y sin uso. 

Reintegros por insatisfacción del producto

Dispones de 1 día hábil desde que recibís tu pedido para solicitar el reembolso del dinero si no estás conforme con tu compra, en caso de defecto y/o falla en el/los producto/s adquirido/s. Se gestionará el reintegro de dinero a través del mismo medio que realizaste el pago. El envío es por cuenta del cliente.

Los productos sólo serán aceptados en las siguientes condiciones:

⚬ El producto deberá estar SIN USO.

⚬ En el caso de que Indialu entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.

⚬ Únicamente se admitirán compras realizadas en TERRITORIO NACIONAL.

⚬ Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.

⚬ Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial, se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeará a favor del cliente.

Si necesitas un cambio con envío, el envío estará a cargo del cliente tanto vuelta y el nuevo. Pero siempre podés hacer el cambio en persona en nuestro centro de distribución en Ciudadela. Comunicate con nosotros por whatsapp para coordinar la visita.

CUIDADOS

¡Recordá que nuestros accesorios, como todos, necesitan cuidado para conservar tu función y estética original. Con el correcto cuidado, pueden durar mucho tiempo. Pero, ¡cuidado! Como leiste anteriormente, no nos hacemos responsables si se rompen por mal uso.

Trabajamos accesorios de acero quirúrgico, acero blanco y acero dorado.

El acero quirúrgico es un material que puede mojarse y usarse de forma continua sobre la piel sin alterarse. Sin embargo, el acero blanco y acero dorado, no pueden exponerse a líquidos, perfumes o productos de limpieza, mejor evitarlos y secarlos si se mojan, ya que son piezas de acero quirúrgico con un baño de plata u otro metal, que puede alterarse con el uso del accesorio y el tiempo. Si tenés dudas, consultanos sobre como cuidar cada material.